Tempi e costi di spedizione
Il tuo ordine verrà spedito entro 3 settimane dal momento dell’ordine al prezzo indicato nel carrello al momento del check out. Una volta spedito l’ordine, riceverai una nostra comunicazione tramite e-mail.
Gli ordini verranno elaborati e consegnati dal lunedì al venerdì, escludendo festività pubbliche e nazionali. Durante le festività natalizie (dal 15 dicembre all'8 gennaio) e nel mese di agosto, i tempi di gestione degli ordini potrebbero subire lievi ritardi che verranno specificati anticipatamente sulla homepage del sito e/o tramite contatto del nostro Servizio Clienti. Ti chiediamo di prestare molta attenzione nell'inserimento dell'indirizzo e di non utilizzare indirizzi di edifici attualmente chiusi (scuole, negozi, ecc.).
Se desideri informazioni sul tuo ordine, compila il modulo di contatto inserendo nel campo “Motivo di contatto” il tuo numero d’ordine e il nome della persona/azienda a cui è intestato.
Modalità di spedizione
Il tuo ordine verrà spedito all'indirizzo indicato solo dopo la regolare registrazione del pagamento. Quando l'ordine viene elaborato, riceverai un messaggio di conferma. In caso di evento fortuito o forza maggiore che ne impedisce o ritarda l'esecuzione, ci impegniamo a informarti entro 10 giorni dal suo verificarsi.
Per le spedizioni, ci affidiamo esclusivamente ai principali corrieri espressi, sia a livello nazionale che internazionale. Non effettuiamo spedizioni via posta ordinaria. Questo perché crediamo che solo attraverso il corriere espresso possiamo assicurarti una spedizione veloce e sicura.
I corrieri effettuano le consegne dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 circa. Tuttavia, i tempi sono indicativi e possono variare in base al traffico giornaliero del corriere. Ci impegniamo a garantire la massima affidabilità, ma comprendi che eventuali ritardi dovuti al traffico non sono sotto il nostro controllo.
In caso di mancata consegna, il tuo pacchetto verrà restituito al magazzino e verrà lasciata una scheda di contatto con i dettagli per fissare il giorno e l'orario per ritirare il tuo ordine.
Ti ricordiamo che il tuo pacchetto rimarrà presso il deposito del corriere per un periodo limitato di giorni. Verifica i dettagli specifici presso i corrieri locali e l'ufficio postale. Non siamo affiliati con corrieri o uffici postali locali.
Controllo e Imballaggio dei Prodotti
Dedichiamo la massima cura all'evasione degli ordini, ponendo particolare attenzione all'imballaggio e all'integrità della merce. Un nostro incaricato esegue rigorosi controlli di qualità prima di procedere all'attenta preparazione per la spedizione, garantendo così la sicurezza e la conservazione dei prodotti che hai acquistato.
Consegna presso la tua abitazione o sede di lavoro
Ti chiediamo gentilmente di fornirci un indirizzo in cui ci sia sempre qualcuno disponibile a ricevere e firmare la prova di consegna del corriere. Se non sei reperibile a casa, considera la possibilità di utilizzare l’indirizzo della tua sede di lavoro per la consegna. Tieni presente che il corriere espresso non può lasciare pacchetti incustoditi.
Istruzioni Importanti per il Ritiro
Quando il corriere arriva con il tuo pacco, controlla attentamente l'integrità e il numero dei colli prima di firmare il documento di consegna. In caso di dubbi o problemi, accetta il pacco "con riserva" per poter sollevare eventuali contestazioni in seguito
Integrità del Pacchetto
Se il pacco appare aperto o danneggiato, ti consigliamo vivamente di rifiutarlo e respingerlo al mittente. Per problemi relativi all'integrità dei prodotti, contattaci entro due giorni dal ricevimento
Giacenza e Ritorno al Mittente
Se il corriere non riesce a consegnare il pacco, sarà fatto un tentativo di contatto. È essenziale che rispondi rapidamente per organizzare una nuova consegna. Se la giacenza persiste, il pacco tornerà a noi e i costi per un secondo invio saranno a tuo carico. La tua tempestiva collaborazione è fondamentale per garantire una consegna senza intoppi.