Ces informations sont fournies pour le site www.scarishop.com ( Site ).
Données du vendeur : Scari Scale Srl, Via delle Industrie 22, 31020 San Zenone degli Ezzelini (TV) - Italie ; Code fiscal et numéro d'enregistrement. au registre du commerce 04625880267 ; Numéro TV REA - 365369 ; Capital social 50 000,00 euros entièrement libéré, info@scari.it (Vendeur ou Vendeur).
Article 1 Champ d'application
1.1 Les Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes réalisées par le Vendeur sur le Site.
1.2 Si cela est rendu possible par le Site, l'insertion de votre code fiscal lors d'un achat implique que vous agissez en tant que Consommateur au sens de l'art. 3, paragraphe I, lettre. a) du Code de la consommation (Décret législatif du 6 septembre 2005, n. 206). Il est rappelé que la qualité de consommateur est la personne physique agissant à des fins étrangères à l'activité commerciale, professionnelle ou artisanale éventuellement exercée. Si, toutefois, on lui donne la possibilité de saisir le numéro de TVA (le sien ou celui d'une personne morale), cela implique un achat par voie de "Professionnel", conformément à l'art. 3, paragraphe I, lettre. c) du Code de la consommation.La qualité de Professionnel est la personne physique ou morale agissant dans l'exercice de son activité économique, commerciale, artisanale ou professionnelle, ou son intermédiaire. Les implications d'un achat en tant que consommateur plutôt qu'en tant que professionnel seront décrites plus loin dans ce document.
1.3 Les délais indiqués s'entendent en jours ouvrables, excluant donc les samedis, dimanches et jours fériés. Les images et descriptions présentes sur le Site sont fournies à titre indicatif uniquement. Les couleurs peuvent différer des couleurs réelles en raison des paramètres des systèmes informatiques ou des ordinateurs que vous utilisez pour les visualiser.
1.4 Les Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées à tout moment. Toutes modifications et/ou nouvelles conditions seront en vigueur à compter de leur publication sur le Site. Vous êtes donc invité à accéder régulièrement au Site et à consulter la version la plus à jour des Conditions Générales de Vente avant de procéder à tout achat.
1.5 Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur à la date d'envoi du bon de commande.
1.6 Les présentes Conditions Générales de Vente ne régissent pas la vente de produits et/ou services par des sujets autres que le Vendeur qui pourraient être présents sur le Site au travers de liens, bannières ou autres liens hypertextes.
1.7 Avant d'effectuer des transactions commerciales avec de tels sujets, il est nécessaire de vérifier leurs conditions de vente.
1.8 Le Vendeur n'est pas responsable de la fourniture de services et/ou de la vente de produits par ces parties.
1.9 Le Vendeur ne contrôle pas et/ou ne surveille pas les sites Internet qui peuvent être consultés via de tels liens. Le Vendeur n'est donc pas responsable du contenu de ces sites ni des erreurs et/ou omissions et/ou violations de la loi de leur part.
1.10 Vous êtes tenu de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que toutes les autres informations que le Vendeur fournit sur le Site, y compris lors du processus d'achat.
1.11 Sauf accord contraire avec le Vendeur, il n'est pas possible de passer des commandes par email sur le Site. Le Vendeur n'accepte pas de commandes par téléphone, sauf accord contraire avec le client.
1.12 L'intégralité de tout élément du Site est la propriété du Vendeur ou d'un tiers. Sauf accord spécifique écrit du Vendeur, vous ne pouvez pas reproduire, en tout ou partie et par quelque procédé que ce soit, distribuer, publier, transmettre, modifier ou vendre tout ou partie du contenu du Site.
1.13 En aucun cas le Vendeur ne sera responsable envers vous ou tout tiers de tout dommage indirect, accidentel, spécial ou consécutif. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, toute perte de revenus ou autre perte indirecte résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Site. Le Vendeur ne donne aucune garantie ni déclaration selon laquelle : (i) le Site est exempt de virus ou de programmes susceptibles d'endommager les données ; (ii) les informations contenues sur le Site sont exactes, complètes et à jour.
Art.2 Achats sur le Site
2.1 Pour effectuer des achats sur le Site, il est nécessaire de suivre la procédure présente sur le Site lui-même, en saisissant les données demandées de temps à autre. Le contrat de vente est conclu lorsque la commande parvient sur le serveur du Vendeur.
2.2 Vous acceptez d'informer immédiatement le vendeur si vous soupçonnez ou prenez connaissance d'une utilisation abusive ou d'une divulgation inappropriée des informations que vous avez saisies sur le site.
2.3 Vous garantissez que les informations personnelles que vous avez fournies sont complètes et véridiques et vous acceptez d'indemniser et de tenir le vendeur indemne de tout dommage, responsabilité et/ou pénalité découlant de et/ou lié de quelque manière que ce soit à la violation de cet engagement. Vous vous engagez à informer immédiatement le vendeur si vous soupçonnez ou prenez connaissance d'une utilisation abusive ou d'une divulgation inappropriée de vos informations d'identification d'accès au site.
2.4 Le Vendeur se réserve le droit de refuser les commandes émanant d'utilisateurs ayant préalablement violé les présentes Conditions Générales de Vente ou toute disposition réglementaire.
2.5 Pour passer des commandes sur le Site et pour envoyer un bon de commande, il est nécessaire de lire et d'approuver les présentes Conditions Générales de Vente, en cochant la case correspondante sur les pages du processus d'achat. Le non-respect des présentes Conditions Générales de Vente entraînera l'impossibilité de réaliser des achats sur le Site.
2.6 Sur le Site : (i) Aucun produit alcoolisé n'est vendu ; (ii) aucun produit pour adultes n'est vendu ; (iii) aucun produit alimentaire n'est vendu.
2.7 Après l'achat sur le Site Vous recevrez un email de confirmation de commande.
Article 3 Disponibilité des produits
3.1 Les Produits proposés sur le Site sont en nombre limité. Il peut donc arriver, également en raison de la possibilité que plusieurs utilisateurs achètent le même Produit en même temps, que le Produit commandé ne soit plus disponible après la transmission du bon de commande.
3.2 Sur le Site, des informations sur la disponibilité des Produits sont disponibles.
3.3 Vous serez informé en cas d'indisponibilité du Produit commandé. Dans ce cas, vous aurez le droit de résilier le contrat d'achat. Veuillez toutefois noter qu'avant de demander la résiliation du contrat, le Vendeur se réserve le droit de mettre en œuvre ces mesures :
- Dans le cas où un réassortiment serait possible, une prolongation des délais de livraison, proposée par le Vendeur, avec indication du nouveau délai de livraison.
- Le Vendeur proposera un coupon de réduction à dépenser sur les achats sur le Site. Le montant du coupon, la période pendant laquelle il peut être utilisé et les éventuelles limitations seront communiqués par le Vendeur de temps à autre.
3.5 Si vous exercez votre droit de résilier le contrat, le contrat sera résilié. Dans le cas où le paiement du montant total dû, composé du prix du Produit, des frais d'expédition, le cas échéant, et de tout autre coût supplémentaire, résultant de la commande (Montant Total Due), a déjà été effectué, le Vendeur remboursera le Montant Total Due conformément aux dispositions de l'article « Modalités de paiement » ci-dessous.
Article 4 Tarifs
4.1 Sur ce site, tous les prix n'incluent pas la TVA.
4.2 Par ailleurs, les prix sur le Site n'incluent pas la contribution DEEE dans la mesure où sont vendus des Produits non soumis à la discipline concernée.
4.3 Le Vendeur se réserve le droit de modifier le prix des Produits à tout moment, sans préavis, étant entendu que le prix qui vous sera facturé sera celui indiqué sur le Site au moment de la passation de la commande et qu'aucun compte ne sera prises de toutes variations (à la hausse ou à la baisse) suite à la transmission de celui-ci.
4.4 La gratuité ou non des frais d'expédition des Produits est indiquée de temps à autre (dans le processus d'achat, dans la fiche produit ou en tout cas sur le Site lui-même).
4.5 Le Vendeur n'expédiera les Produits qu'après avoir reçu la confirmation de l'autorisation de paiement ou de crédit du Montant Total Due. La propriété des Produits vous sera transférée dès l'expédition, qui sera considérée comme étant le moment où le Produit sera remis au transporteur. Le risque de perte ou de dommage aux Produits pour des causes non imputables au Vendeur vous sera transféré lorsque vous ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur prendra physiquement possession des Produits.
4.6 Le contrat d'achat sera résilié si vous ne payez pas le montant total dû. Sauf accord écrit contraire avec vous, la commande sera annulée en conséquence.
Article 5 Modalités de paiement
5.1 Cet article décrit les modes de paiement disponibles sur le Site.
5.2 Vous pouvez acheter via des cartes de paiement sur le Site. Le débit ne sera effectué qu'après (i) que la date de votre carte de paiement utilisée pour le paiement ait été vérifiée et (ii) que l'émetteur de la carte de paiement utilisée par vous ait délivré l'autorisation de débiter. En application de la directive 2015/2366/(UE) relative aux services de paiement dans le marché intérieur (DSP2), vous êtes informé que vous pourrez être amené à finaliser le processus d'achat en répondant aux critères d'authentification exigés par l'établissement de paiement en charge du traitement de l'achat. opération de paiement en ligne. Les critères d'authentification font référence à l'identité de l'utilisateur (pour répondre à ce critère l'utilisateur doit être enregistré sur le Site lors de la transaction d'achat) et à la connaissance contextuelle du code d'authentification transmis par l'établissement de paiement (Strong Customer Authentication). Le non-respect de la procédure décrite ci-dessus peut rendre impossible la finalisation de l'achat sur le Site. Les données confidentielles de la carte de paiement (numéro de carte, titulaire, date d'expiration, code de sécurité) sont cryptées et transmises directement au gestionnaire de paiement sans transiter par les serveurs utilisés par le Vendeur. Le Vendeur n'a donc jamais accès et ne stocke pas, même si vous choisissez de stocker de telles données sur le Site, les données de votre carte de paiement utilisée pour payer les Produits. Le pied de page du Site indique les symboles des cartes de paiement pouvant être utilisées sur le Site.
5.3 Sur le Site, vous pouvez payer par virement bancaire.
5.4 Sur le Site, il n'est pas possible d'acheter en contre-remboursement, sauf accord contraire avec le Vendeur.
5.5 Si la valeur du code de réduction est inférieure à la valeur de la commande, le montant restant pourra être complété selon les modes de paiement prévus sur le Site. Chaque code de réduction ne peut être utilisé que pour un seul achat. En aucun cas les bons ne pourront être convertis en argent.
5.6 Toutes les méthodes alternatives autres que celles ci-dessus sont ou seront décrites dans cet article.
- Sur le Site, vous pouvez effectuer des achats via la solution de paiement PayPal. Si vous choisissez PayPal comme moyen de paiement, vous serez redirigé vers le site www.paypal.it où vous effectuerez le paiement selon la procédure prévue et réglementée par PayPal et les termes et conditions convenus entre vous et PayPal. Les données saisies sur le site PayPal seront traitées directement par PayPal et ne seront ni transmises ni partagées avec le Vendeur. Le Vendeur n'est donc pas en mesure de connaître et ne stocke en aucun cas les données de la carte de paiement connectée à votre compte PayPal ni les données de tout autre instrument de paiement connecté à ce compte.
Article 6 Livraison des Produits
6.1 La livraison des Produits est effectuée en : Europe.
6.2 L'obligation de livraison est remplie par le transfert à vous de la disponibilité matérielle ou du contrôle du Produit.
6.3 Délai de livraison des Produits à compter de l'envoi de la commande : 15 jours pour les produits standards - délai à communiquer pour les produits personnalisés.
6.4 Le terme indiqué à l'art. 6.3 doit être conçu à titre indicatif et non péremptoire. Le Vendeur se réserve donc le droit de livrer les Produits dans un délai de 30 jours à compter de l'envoi de la commande. Il vous appartient de vérifier l'état du Produit livré. Etant entendu que le risque de perte ou d'endommagement du Produit, pour des causes non imputables au Vendeur, est transféré lorsque vous, ou un tiers désigné par vous et différent du transporteur, entrez matériellement en possession du Produit, le Vendeur vous recommande de vérifier le nombre de Produits reçus et que l'emballage est intact, non endommagé, non mouillé ou autrement altéré, y compris les matériaux de scellage et vous êtes invité, dans votre intérêt, à indiquer sur le document de transport du transporteur, toute anomalie, acceptation le forfait avec réserve. Dans le cas où le colis présente des signes évidents d'altération ou d'altération, il convient d'en informer rapidement le vendeur.
6.5 En référence à la possibilité de demander la livraison des Produits en « point de retrait », le Vendeur vous informe que le Site ne vous offre pas la possibilité de retirer le Produit dans un « point de retrait » autre que l'adresse que vous avez indiquée. pendant le processus d'achat. Vous êtes néanmoins invité à accéder régulièrement au Site pour vérifier si cette option de livraison est ultérieurement proposée sur le Site.
Article 7 Droit de rétractation
7.1 Nous invitons l'utilisateur à lire avec une attention particulière cet article qui régit le droit de rétractation.
7.2 Le droit de rétractation est le droit du consommateur de résilier le contrat d'achat sans être obligé de fournir un motif. Si vous avez acheté en tant que Professionnel, le droit de rétractation ne s'applique pas, sauf accord contraire avec le Vendeur. Les exceptions possibles au droit de rétractation sont détaillées dans cet article 7. S'il n'y a pas d'exceptions au droit de rétractation, cet article 7 est pleinement applicable.
- Sur le Site sont vendus des produits fabriqués sur mesure ou nettement personnalisés. Si vous agissez en tant que consommateur, les règles suivantes concernant le droit de rétractation ne s'appliquent pas aux dispositions légales spécifiques. En effet, si tel n’était pas le cas, le Vendeur ne serait pas en mesure de revendre un produit spécialement conçu pour vous.
7.3 Si vous êtes un Consommateur (et si aucune exception ne s'applique), vous avez le droit d'annuler le contrat d'achat du Produit sans donner de motif et sans encourir de frais autres que ceux prévus au présent article dans un délai de quatorze jours calendaires. (Periode de refroidissement). Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer le Vendeur, avant l'expiration du Délai de rétractation, de votre décision de vous rétracter. A cet effet, vous pouvez écrire au Vendeur aux coordonnées indiquées dans l'Avant-propos, ou utiliser le formulaire de contact présent sur le Site. Vous avez exercé votre droit de rétractation pendant le délai de rétractation si vous envoyez un avis d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Sauf accord contraire, les frais directs de retour des Produits seront à la charge du Consommateur, ainsi que la responsabilité de leur transport. En cas d'exercice du droit de rétractation, le Produit doit être livré dans les locaux du Vendeur, ou à l'autre adresse communiquée par le Vendeur. Le délai de rétractation expire après 14 jours :
- dans le cas d'une commande d'un seul Produit, à compter du jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession des Produits ;
- dans le cas d'une Commande Multiple avec livraisons séparées, à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prenez physiquement possession du dernier Produit ; ou
- dans le cas d'une commande de livraison d'un Produit composé de plusieurs lots ou pièces, à compter du jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier lot ou pièce.
7.4 Si la rétractation est applicable, le Vendeur procédera au remboursement du Montant Total dû, y compris les frais de livraison, le cas échéant, sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où le Vendeur a été informé de la décision. de résilier le contrat. Le remboursement sera effectué en utilisant le même instrument de paiement utilisé pour la transaction initiale. Dans le cas où les Produits ont été expédiés par le transporteur au choix du Consommateur et aux frais du Consommateur, le Vendeur peut suspendre le remboursement jusqu'à la réception des Produits ou jusqu'à ce que le Consommateur démontre que les Produits ont été retournés, selon la première éventualité. Le Consommateur est uniquement responsable de la diminution de la valeur des biens résultant d'une manipulation du Produit d'une manière différente de celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit. Le Produit doit dans tous les cas être conservé, manipulé et inspecté avec la diligence normale et restitué intact, complet dans toutes ses parties, pleinement fonctionnel, accompagné de tous les accessoires et fiches illustratives, avec les étiquettes d'identification, les étiquettes et le sceau jetable, le cas échéant, toujours attaché au Produit et intact et non altéré, ainsi que parfaitement adapté à l'usage auquel il est destiné et sans signes d'usure ou de saleté. Par ailleurs, la rétractation s’applique au Produit dans son intégralité. Elle ne peut donc pas être exercée sur les pièces et/ou accessoires du Produit. Dans le cas où le Produit pour lequel la rétractation a été exercée a subi une diminution de valeur résultant d'une manipulation de la marchandise autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit, le Vendeur se réserve le droit de déduire de le montant du remboursement un montant égal à cette diminution de valeur. Le Vendeur informera de cette circonstance et de la diminution conséquente du montant du remboursement, en fournissant, si le remboursement a déjà été effectué, les coordonnées bancaires pour le paiement du montant dû par l'utilisateur en raison de la diminution de la valeur du Produit. . Dans le cas où la rétractation n'aurait pas été exercée conformément aux dispositions du droit applicable, elle n'entraînera pas la résiliation du contrat et, par conséquent, ne donnera droit à aucun remboursement à l'utilisateur.
7.5 Au vu des dispositions ci-dessus, le Vendeur croit opportun de préciser que les frais de retour du Produit seront à votre charge et sous votre responsabilité.
Article 8 Garantie Légale de Conformité
8.1 La Garantie Légale de Conformité est réservée au Consommateur. Elle s'applique donc uniquement aux utilisateurs ayant effectué un achat sur le Site à des fins étrangères à leur activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle.
8.2 Le Vendeur sera responsable envers le Consommateur de tout défaut de conformité du Produit apparaissant dans un délai de deux ans à compter de ladite livraison. L'action en réclamation des défauts non frauduleusement dissimulés par le Vendeur se prescrit, en tout état de cause, dans le délai de vingt-six mois à compter de la délivrance du bien.
8.3 Sauf preuve contraire, il sera présumé que le défaut de conformité apparaissant dans un délai de douze mois à compter de la délivrance du Produit existait déjà à cette date, sauf si cette hypothèse est incompatible avec la nature du Produit ou la nature du défaut de conformité. À partir du douzième mois suivant la livraison du Produit, il incombera au Consommateur de prouver que le défaut de conformité existait déjà au moment de la livraison de celui-ci.
8.4 En cas de défaut de conformité du bien, le consommateur a droit au rétablissement de la conformité, ou à une réduction proportionnelle du prix, ou à la résiliation du contrat dans les conditions fixées par les articles 135-bis et suivants. du Code de la Consommation.
8.5 Le Vendeur ne sera pas responsable des dommages, de quelque nature que ce soit, résultant d'une utilisation inappropriée du Produit et/ou non conforme aux instructions fournies par le fabricant ainsi qu'en cas de dommages résultant de circonstances imprévisibles. ou force majeure.
8.6 Si vous avez effectué l'achat en tant que Professionnel, les paragraphes précédents de cet article ne s'appliquent pas. Dans ce cas la garantie légale est régie par les articles 1490 et suivants du Code de la consommation. du Code Civil ; c'est-à-dire que tout défaut doit être communiqué dans un délai de 8 jours à compter de la découverte et l'action en justice expire 1 an à compter de la livraison.
Article 9 Garantie du fabricant
La Garantie Fabricant est une garantie complémentaire à la Garantie Légale de Conformité éventuellement fournie par le Vendeur sur les Produits. Les produits vendus sur le Site peuvent, selon leur nature, être couverts par une garantie conventionnelle délivrée par le fabricant (Garantie Conventionnelle). Vous ne pouvez faire valoir cette garantie qu'à l'encontre du fabricant. La durée, l'extension, y compris l'extension territoriale, les conditions et modalités d'utilisation, les types de dommages/défauts couverts et les éventuelles limitations de la Garantie Conventionnelle dépendent de chaque fabricant. La Garantie Conventionnelle est de nature volontaire et ne remplace, ne limite, ne porte préjudice ou n'exclut pas la Garantie Légale.
Article 10 Loi applicable et tribunal compétent ; règlement extrajudiciaire des litiges - Mode alternatif de résolution des litiges/Résolution des litiges en ligne
10.1 Les contrats d'achat conclus via le Site sont régis par la loi italienne.
10.2 L'application d'éventuelles dispositions plus favorables et impératives prévues par la loi du pays dans lequel ils ont leur résidence habituelle aux consommateurs qui n'ont pas leur résidence habituelle en Italie n'est pas affectée.
10.3 Veuillez noter que dans le cas d'un utilisateur consommateur, pour tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation du présent document, le tribunal compétent est le lieu où l'utilisateur réside ou a élu domicile.
10.4 En cas d'utilisateur professionnel, pour tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation de ce document, le Tribunal du siège du Vendeur conformément à ce qui est prévu dans l'Introduction est compétent.
10.5 Le Vendeur informe l'utilisateur qui a la qualité de Consommateur que, dans le cas où il aurait déposé une réclamation directement auprès du Vendeur, à la suite de laquelle il n'aurait pas été possible de résoudre le litige ainsi survenu, le Vendeur fournira des informations sur l'Alternative. Organisme ou organismes de résolution des litiges pour la résolution extrajudiciaire des litiges relatifs aux obligations découlant d'un contrat conclu sur la base des présentes Conditions Générales de Vente (organismes REL), en précisant s'il entend ou non recourir à ces organismes pour résoudre le litige. lui-même.
10.6 Le Vendeur informe également l'utilisateur qui est un Consommateur qu'une plateforme européenne de résolution en ligne des litiges de consommation a été mise en place (dite plateforme ODR). La plateforme ODR peut être consultée à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/consumers/odr. Grâce à la plateforme ODR, l'utilisateur consommateur peut consulter la liste des organismes de REL, trouver le lien vers le site Internet de chacun d'eux et engager une procédure de résolution en ligne du litige dans lequel il est impliqué.
10.7 En tout état de cause, droit de l'utilisateur consommateur de soumettre le litige né des présentes Conditions Générales de Vente au juge ordinaire compétent, quelle que soit l'issue de la procédure de règlement amiable des litiges relatifs à la relation de consommation par voie de recours. aux procédures mentionnées à la partie V, titre II-bis du code de la consommation, n'est pas concerné.
L'utilisateur qui réside dans un État membre de l'Union européenne autre que l'Italie, peut également accéder, pour tout litige relatif à l'application, à l'exécution et à l'interprétation des présentes Conditions Générales de Vente, à la procédure européenne établie pour les petits litiges, par le Règlement ( CE) n° 861/2007 du Conseil du 11 juillet 2007, à condition que la valeur du litige n'excède pas, hors intérêts, frais et dépens, 5 000,00 euros. Le texte du règlement peut être consulté sur le site Internet http://www.eur-lex.europa.eu.
Article 11 Service Clientèle
11.1 Il est possible de demander des informations, d'envoyer des communications, de demander de l'aide ou de transmettre des réclamations en contactant le Vendeur aux adresses indiquées dans l'introduction, ou en utilisant le formulaire de contact éventuellement présent sur le Site.
11.2 Le Vendeur répondra dans un délai approximatif de 5 jours ouvrables.
Article 12 Divers
12.1 Ce document régit entièrement la relation entre vous et le vendeur. En tout état de cause, les droits et obligations prévus par la loi applicable de temps à autre ne sont pas affectés.